招商銀行 SI 3.0 Plus
2021 Renewal
招商銀行 SI 3.0 Plus
開放與融合，走向未來
項目概括
項目總監
周文棟
研發團隊
張作秀、胡嘉浚
設計團隊
陳敬凡、楊麒麟
項目管理
丘茹桂
項目面積
1000㎡
項目客戶
招商銀行
項目背景
近年來，隨著智能手機和移動互聯網的普及，銀行客戶的行為和偏好發生了變化，客戶更傾向于使用移動銀行應用、網上銀行和自助設備進行銀行業務操作，到網點的客流不斷下降。且涌現新的競爭對手，如支付機構、互聯網銀行等。傳統銀行網點的轉型迫在眉睫，如何提升網點客流，將網點從交易型到服務型轉變，和控制成本成為了招行3.0Plus項目的挑戰。
解決方案
設計將銀行網點從傳統的交易到新型的服務轉變
多層次社交場景；中心區域“財富吧”；業務辦理開放化；客戶行為數據化；業務辦理數字化；裝修材料科技化
通過銀行網點的重新設計，我們致力于提升網點客流量，從傳統的交易型網點向更加服務型的轉變，并實現數字化的目標。
項目數據反饋
招商銀行3.0 Plus旗艦網點的設計代表著銀行形象的巨大進步，開啟了全新的“科技+生活+金融”用戶體驗。
該形象已成功推廣至全國，超過200家新的3.0 Plus網點已落地。（數據截至2023年5月）
更新的網點不僅提升了形象，還實現了客流量的增加和高效的業務辦理，建設成本有可控。
項目獲獎榮譽
2022年日本先鋒設計大獎
2022年美國繆斯獎金獎
2022年法國雙面神國際設計大獎
2023年美國IDA設計大獎
2022~2023年意大利A獎
